Агент по недвижимости: кто это и что делает

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Агент по недвижимости: кто это и что делает». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Агента по недвижимости принято сокращённо называть риэлтор. Риэлтор – предприниматель или агент, занимающийся операциями с недвижимостью, посредник. В существующем на сегодня законодательстве РФ такой термин отсутствует. Поэтому специалиста по недвижимости принято называть Агентом.

Чем занимается агент по недвижимости?

Профессия агент по недвижимости предполагает постоянный мониторинг рынка недвижимости, чтобы обладая актуальной информацией иметь возможность на любой запрос потенциального клиента иметь несколько вариантов предложений.

• Оплату за проделанную работу агент по недвижимости берёт чаще всего в виде процента от суммы сделки, либо это заранее определённая сумма по договорённости с клиентом.

Что делает риэлтор для подготовки сделки?

При первой встрече с клиентом агенту важно «продать себя» — объяснить продавцу или покупателю, почему его услуги действительно необходимы для заключения удачной сделки. В случае положительного решения заказчика они составляют договор: в документе стороны указывают все условия сотрудничества.

В случае продажи квартиры специалист выезжает на объект, чтобы оценить его и сделать фотографии.

Затем он готовит объявление и размещает его на соответствующих ресурсах, показывает вариант своим клиентам-покупателям или активно ищет новых, которым понравится объект.

Когда потенциальный покупатель готов к встрече, риэлтор назначает удобное время просмотра, рассказывает об объекте, помогает сторонам договориться о цене. Также агент проверяет документы для сделки и помогает оформить договор.

При сотрудничестве с покупателем специалист подбирает подходящий вариант жилья, организовывает встречу-просмотр и помогает клиенту договориться о выгодной цене.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы:

1. Доступность. Не обязательно получать образование, работодатели могут не требовать навыка продаж недвижимости, взявшись обучать новичка с нуля.
2. Перспективы роста. Работая в компании можно многое узнать об этом бизнесе, чтобы затем применить знания, открыв собственное дело.
3. Возникновение деловых связей.
4. Высокий уровень дохода. Агент по аренде недвижимости получает высокую заработную плату совершая большое количество сделок с нарастающей суммарной комиссии.
5. Гибкий график.

Минусы:

1. Гибкий график – не всегда хорошо. Проработать можно весь выходной, если клиенту внезапно захочется оформить сделку.
2. Заработная плата прямо зависит от производительности. Если клиентов не будет, то с этим ничего нельзя будет поделать – придется довольствоваться небольшим процентом.

Профессиональные качества и навыки успешного агента по недвижимости

Риэлтор должен быть разносторонней личностью.

Он должен быть и уметь:

1. Юристом – решать юридические вопросы, связанные с правильным оформлением документов и совершением сделок.
2. Экономистом – прогнозировать темп роста стоимости жилья, рассматривать предложения на рынке недвижимости, определять спрос на любой объект.
3. Психологом – уметь находить общий язык с клиентами, определять потребности каждого человека, а также убеждать его и уметь отстоять свою точку зрения.
4. Рекламщиком –продавать объект недвижимости определенному покупателю, формировать и писать эксклюзивные объявления, определять необходимый тип рекламы для аудитории («наружка», в СМИ, в Интернете и т.п.).

Дополнительными, но все же важными, считаются следующие умения:

• Организация работы на компьютере.
• Умение пользоваться техникой – принтером, сканером, факсом.
• Владеть иностранными языками.
• Иметь автомобиль и уметь на нем ездить.

Чтобы определить, справитесь ли вы с работой агента по недвижимости, обратите внимание на личные качества, которыми должен обладать специалист этой сферы:

1. Ответственным.
2. Организованным.
3. Воспитанным.
4. Усидчивым.
5. Коммуникабельным.
6. Стрессоустойчивым.
7. Целеустремленным.
8. Оперативным.
9. Настойчивым, но в меру.
10. Творческим и креативным.

Что нужно знать / изучать

Работа агента по недвижимости предполагает у специалиста приличного багажа знаний по таким направлениям:

1. Право. В этой сфере не обойтись без твёрдого понимания законодательной базы нашей страны. Конечно, нужен вам отнюдь не уголовный кодекс, а законы касающиеся обращения с недвижимостью. Под это понятие подпадает покупка, продажа и аренда данного вида собственности. Специалисту надо разбираться в законах регулирующих подобную деятельность с разных сторон, как от продавцов и/или собственников, так и от покупателей или арендаторов. Работать брокерам предстоит с клиентами, выступающими в различных ролях.

2. Маркетинг. Риелтор не просто занимается поиском и проверкой различных предложений, при необходимости он занят и в продвижении. К примеру, это может быть реклама помещений клиента для сдачи их под офисы в аренду или что-то подобное. Поэтому специалисту нужно разбираться в маркетинге в общих чертах, а также непосредственных методах продвижения. В частности, надо уметь создавать её, запускать интернет-кампании, настраивать и отслеживать их эффективность.

3. Психология общения. Во многом эта профессия завязана на контакты с другими людьми. Вам требуется обзванивать, переписываться и встречаться с разными сторонами купли/продажи и аренды недвижимости. Умение вести переговоры, аргументировать свою речь и убеждать собеседников в любых условиях, максимально полезно специалисту. Изучите соответствующие разделы психологии.

4. Бухгалтерский учёт. Профессия эта в достаточной степени связана с финансами и связанными с ними документами. По этой причине здесь не обойтись без изучения данной дисциплины. Надо разобраться в подготовке и ведении различной бухгалтерской документации, оформлении договоров, проведении платежей и многих других нюансах. В общем понимания данной области знаний необходимо добиться хорошего, ведь она активно используется в профессии.

5. Информационные технологии. Довольно много времени современный брокер любого профиля проводит за компьютером. Он активно используется в работе, так что просто необходимо свободно с ним обращаться. Потребуется изучить возможности офисного пакета, программ для бухгалтерского учёта, работу с различными базами и веб-сервисами.

Как стать риэлтором – профессия, которой нет

Помните сказку – пойти туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что?.. Начальная школа агента по недвижимости примерно такая.

В нашей стране нет специальности риэлтор. Нет государственных или коммерческих вузов, где можно выучиться на риэлтора. Нет таковой должностной инструкции, штатной единицы. Странно, правда? Особенно, учитывая, что номинально специалистов по недвижимости – пруд пруди, и каждый именует себя непременно «Сертифицированным» и «Лицензированным», хотя, на минуточку, официально лицензирование деятельности отменили в далеком 2001 году. Так что, согласно российскому законодательству, именоваться риэлтором может любой желающий, независимо от образования, квалификации и рода деятельности.

Профессия риэлтор – дань времени, когда человек разумный понял, что иногда лучше заплатить за услугу, чем потратить самому кучу времени, и не факт, что будет результат. Кто постарше, наверняка помнит, что в советское время маклеры (посредники по сделкам с недвижимостью) были вне закона. Тем не менее, уже тогда спрос на их услуги, пусть и нелегальные, набирал обороты. Посмотрите на досуге кинофильм «По семейным обстоятельствам» — и историю узнаете, и удовольствие получите.

Так вот, резюме №1:

На риэлтора нельзя выучиться. Риэлтором можно только стать.

Что лучше – работать в агентстве недвижимости или стать частным риэлтором

Итак, друзья, с обучением мало-мальски разобрались. Что дальше? Как трудоустроится новоиспеченному риэлтору?

Варианта два – пойти работать (или продолжить, если вы начинали стажером) в Агентстве недвижимости или пуститься в свободное плавание — стать частным риэлтором.

Я уже готовила на эту тему подробную статью с разбором всех плюсом и минусов, поэтому сейчас остановлюсь лишь на одном моменте – как лучше самому риэлтору.

Широкими мазками обрисую плюсы работы в АН:

Поддержка коллектива, наставников, возможность делегировать задачи в профильные департаменты, постоянное обучение, узнаваемость АН (если крупное). Возможность карьерного роста – из стажера в специалисты, эксперты, руководители отделов.

Минусы:

Конкуренция внутри АН, необходимость каждый шаг согласовывать с руководителями, ожидание ответов на запросы в другие департаменты, выполнение множества задач, отнимающих время и не приносящих дохода, невысокая комиссия за сделки.

Теперь обратимся к практике частного риэлтора. Из преимуществ:

Ответственность в одних руках, прямое взаимодействие с клиентом без дополнительных звеньев, возможность самостоятельно выстраивать рабочие процессы, планировать личное и рабочее время, формировать личный имидж, полная комиссия за проведение сделки.

Недостатки:

Вложения в собственное имя, работа над репутацией (требует времени и упорной работы), необходимость в постоянном обучении, повышение квалификаций, освоение нескольких смежных специальностей и навыков, необходимых для комплексного оказания услуг на высоком уровне, приобретение высокотехнологичного и дорогостоящего оборудования (фото- и видеоаппаратура, офисная техника и т.д.), высокий уровень ответственности, приписанный в договоре.

Как видите, оба варианта имеют и «За», и «Против», и тут уже каждый выбирает, исходя из собственных потребностей и возможностей. Клиенты всегда будут и в первом, и во втором случае.

Я выбрала именно второй путь – получив знания и опыт в АН, открыла частную практику. А вот, к примеру, человеку с большими амбициями, возможно, интереснее будет идти по карьерной лестнице в АН или даже основать собственную компанию.

Как правильно работать агентом по недвижимости? Как работают риэлторы по недвижимости?

Правила работы риэлтора просты и одновременно сложны. Во-первых, работать в недвижимости по свободному графику и успешно не удастся. Лучшие и успешные агенты — это те, кто посвящают максимум времени работе. Начните с работы в базе недвижимости для риэлторов, их несколько и все они могут быть полезны. Во-вторых, постоянное взаимодействие с клиентом в работе риэлтора основное. Уметь работать с возражениями при продаже недвижимости — этому научат в компании. К сожалению, а может и к счастью, алгоритм работы риэлтора один для всех, а вот уже методы работы риэлтора у каждого свои. А со временем к ним добавятся еще и навыки агента по недвижимости и из работника помощником риэлтора Вы станете настоящим профессионалом в недвижимости.

Главное различие в том, что риэлтер сдает экзамен, после которого ему выдают свидетельство об аттестации в Минюсте. В Беларуси риэлтер не просто продавец недвижимости, а профильный юрист в этой сфере, который должен обеспечивать юридическую безопасность сделки и учитывать все возможные нюансы. Именно он должен будет предусмотреть, не оформлен ли на квартиру льготный кредит, не отозвана ли доверенность, и все ли прописанные в квартире подписали согласие на продажу.

Для того, чтобы стать риэлтером, необходимо высшее экономическое, юридическое или строительное образование. А для допуска к экзамену у соискателя должен быть стаж по специальности или агентом по операциям с недвижимостью не менее одного года. Раз в 5 лет риэлтер обязан проходить курсы по повышению квалификации.

Какие услуги может предоставлять риэлтер:

• Консультирует по правовым вопросам сделок с недвижимостью;
• Заключает договоры и помогает в оформлении документов;
• Согласовывает условия сделки между сторонами;
• Подбирает варианты недвижимости, проводит показы, предоставляет информацию о спросе и предложении на рынке.

Слово «риэлтор» вошло в обиход относительно недавно. Согласно словарному определению оно означает предпринимателя, занимающегося посреднической деятельностью при совершении операций с недвижимостью. Этот специалист помогает купить, продать, сдать (снять) жилую или коммерческую недвижимость.

Под словом «риэлтор» не всегда понимается конкретный человек или его профессия, иногда так именуется организация (фирма, агентство), выполняющая роль посредника, информатора, консультанта при сделках с недвижимостью.

Говоря более простым языком, риэлтор сводит вместе продавцов и покупателей недвижимости либо хозяев и квартиросъёмщиков. Он помогает участникам сделки найти друг друга, ищет наиболее выгодные варианты, предоставляет нанимателю юридическую защиту.

За свою работу риэлтор получает посреднический процент или заранее оговоренную сумму гонорара.

В специальной литературе встречаются различные варианты написания этого слова. Наиболее корректные формы произношения и написания — «риэлтор» (считается самым верным) или «риелтор». Слово происходит от английского «realtor».

Обычно путь по карьерной лестнице риэлтора весьма стандартный и начинается он с агентства недвижимости. Устроится на работу достаточно просто. Во-первых, новые агентства открываются с завидной регулярностью, во-вторых, в них наблюдается сильная текучка кадров, так как не каждый справляется с такой нагрузкой.

Если подойти к своим обязанностям ответственно, то уже через какое-то время начинающий риэлтор может возглавить отдел или быть переведенным на работу с другой категорией недвижимости.

Существует и вторая категория начинающих риэлторов, которые хотят работать самостоятельно. В таком случае они должны быть готовы к самостоятельной наработке клиентской базы, раскрутке собственного бренда и продвижению своих услуг.

Немного терминов — кто такой риэлтор

Как стать риэлтором по недвижимости без опыта и возможно ли это? Давайте разбираться.

Немного теории. Риэлтор — это специалист, помогающий клиентам на всех этапах купли-продажи первичной, вторичной, загородной, коммерческой недвижимости, аренды или земельных участков.

Например: Человеку нужно приобрести двухкомнатную квартиру в «зеленом районе» недалеко от метро и школы. Риэлтор подбирает варианты объектов по запросу клиента, проводит показы квартир, проверяет документы объектов, подготавливает документы для сделок. Конечно, «звеньев» в этой «цепочке» бывает гораздо больше — зависит от ситуации и направления недвижимости.

Как стать риэлтором по коммерческой недвижимости, мы разберемся позже, в других наших материалах.

Сейчас сосредоточимся на том, какие качества и знания понадобятся для освоения новой профессии. Отсутствие опыта в недвижимости не будет препятствием на пути к профессии риэлтора и дальнейшему росту в сфере недвижимости.

Как сделать первый шаг

Среди тех, кто стал эффективным менеджером по недвижимости, немало бывших военных, педагогов, управленцев — это именно те профессии, для которых характерны все вышеперечисленные качества. Если у вас совершенно иная трудовая биография, не беда.

Самый очевидный ответ на вопрос «Как сделать первый шаг?» — очень прост в теории, но сложен в реализации — просто начать что-то делать в выбранном направлении. 1-й шаг Вы уже сделали — Вы читаете эту статью.

Следующие шаги — Определяете:

• Навыки, которые у вас присутствуют или отсутствуют, чтобы вы могли понять какой навык вам нужно получить, развить, улучшить;
• Направление недвижимости, в котором хотите развиваться;
• Агентство недвижимости с учебным центром;
• Удобный офис для работы.

Куда податься? Важно решить для себя, как будет строиться ваша будущая деятельность. Есть 2 варианта:

1. Вы можете работать индивидуально.
2. Вы можете работать в составе агентства по недвижимости.

Как и где работают – профессиональные обязанности

Большинство агентов по недвижимости занимаются частной практикой и работают в частной компании сами на себя. Им приходится быть еще и предпринимателями. Реже, но все же, встречаются специалисты, местом работы которых является агентство недвижимости, либо инвестиционная компания, либо любая другая организация, деятельность которой связана с операциями в сфере недвижимости.

Чтобы представлять, кто такой агент, следует знать, чем он занимается.

В обязанности риэлтора входит:

1. Сбор информации о недвижимости, которую сдают в аренду или продают.
2. Изучение рынка недвижимости, определение спроса на определенное жилье.
3. По поручению клиентов договаривается о продаже, покупке, аренде.
4. Проводит осмотр сайтов, где могут быть располагаться объявления.
5. Регистрирует предложения, которые могут поступить от клиентов.
6. Ищет покупателей на определенную недвижимость.
7. Занимается поиском арендаторов также на какую-либо недвижимость.
8. Знакомит клиентов с предложениями, предлагает им выгодный и самый подходящий вариант.
9. Заключает с собственниками жилья договоры и оформляет все операции с недвижимостью.
10. Консультирует клиентов по всем возникшим вопросам.
11. Представляет интересы клиентов, хранит документы, переданные для совершения сделки, обеспечивает сохранность и конфиденциальность данных.
12. Занимается составлением отчетов о проделанной работе.

Пошаговая работа риэлтора при продаже квартиры

Поиск продавца или как найти инфо о продаваемых квартирах:

1. разместить объявление о покупке квартиры самостоятельно или через агентство (агентство бесплатно принимает заявки на продажу);
2. расклейка, «семья купит квартиру»;
3. распространять инфу о себе как о специалисте (бывшие сотрудники, друзья, друзья друзей, знакомые и проработать этот список) это не даст сиюсекундного результата, но это зерно;
4. в газетах можно открыто рекламировать себя и свои объекты;
5. в сети Интернет.

Ведите базу данных по продаваемым квартирам в Excel

Вариант №1

Звонят продавцы, благодаря рекламе и выставляют объекты на продажу. Во время телефонного звонка продавец знает, что вы посредник и дает вам всю информацию. Он обращается сам и проще идет на контакт. Его цель продать, а ваша — заключить договор по продаже квартиры.

Общаясь по телефону узнаете основные параметры продаваемого жилья. Уточняете, когда ему удобно показать объект. Продавец непременно спросит о цене квартиры. Вы уклончиво ответите, что для точной оценки необходимо посмотреть объект и только тогда вы точно скажете сколько стоит жилье.

Не обольщайтесь что на просмотре продавец согласится на эксклюзивную продажу недвижимости

Поэтому на просмотре ваша цель — знакомство с продавцом и квартирой. На первой встрече невозможно подписать договор. Вы должны получить инфу по квартире:

• предмет — сама квартира;
• юридические вопросы (на каком основании и кто владеет);
• из-за чего продает квартиру (переезд, обмен на другое жильё).

Из практики: как риэлтору работать с ценой квартиры

Задача:

• увидеть квартиру;
• на основании каких документов продают;
• мотивы продажи;
• назначить следующую встречу, на которой презентуете продажу его квартиры и своей услуги.

Услугу продавать нельзя, потому что вы не знаете в чем он нуждается. Вы ему про договор, а он вам про продажу квартиры по заоблачной цене.

Можете поинтересоваться: «Вам будет интересно, если я проработаю рынок и аналоги, продаваемые рядом в этом районе, чтобы помочь сформировать цену на квартиру? Это в будущем поможет вам принимать решение по продаже жилья»

Договариваетесь о сроках, когда сможете эту информацию узнать и договориться о следующей встрече, когда поделитесь с ним всей этой информацией и проконсультируете по дальнейшей реализации его недвижимости. Уточняете, что это абсолютно бесплатно.

Как проходит вторая встреча:

Приглашаете клиента в офис. Вы проработали под него рынок продаваемой квартиры, какие аналоги, чтобы аргументировано говорить о стоимости его квартиры.

И если человек покупает взамен другую квартиру или переезжает в другой регион и ему, например, необходимо обезопасить процесс перевода денег. Вы можете проконсультироваться с банками, как это организовать. Т.е. снабжаете его информацией по продаже квартиры и как этот вопрос вы решите за него более квалифицированно.

Когда вы поймете мотивы клиента, что ему надо и чем вы можете быть ему полезными, в каких услугах он нуждается — предлагайте ему эксклюзивный договор!

Два варианта реакции собственника:

1. Согласится и подпишет;
2. Клиент скажет, мне необходимо подумать. Поинтересуйтесь, над чем подумать, или какая ему ещё нужна информация. И постарайтесь ответить на этот вопрос.

№2

Как работают риэлторы по продаже квартиры, если прозванивают объявления собственников

Примерный перечень вопросов по телефону:

• Вы продаете квартиру?
• А какая цена на сегодняшний день?
• А какое состояние? С ремонтом?

Более конкретные скрипты звонков читайте в других статьях. Главное, что вы должны понять — в конце каждого такого разговора вам нужно назначить встречу с собственником.

Далее делаем так же, как и в варианте №1. Когда говорят приходить с покупателем, берите с собой на просмотр других агентов, друзей, знакомых.

Не бойтесь предлагать услуги продавцу. Вы не предлагаете наркотики или оружие и только по факту получаете своё вознаграждение.

Договора должны быть качественными:

• должны быть заключены с квартирами по рыночной цене;
• с правильными адекватными продавцами.

История агентов по недвижимости

Агенты по недвижимости имеют долгую историю, которая восходит к древним цивилизациям. Концепция владения землей и имуществом существует уже тысячи лет, и, как следствие, существуют профессионалы, которые облегчают покупку и продажу недвижимости.

В Древнем Риме, например, некоторые профессиональные агенты специализировались на купле-продаже земли и имущества.

В США индустрия недвижимости начала формироваться в начале 20 века. Первое управление по недвижимости в стране было создано в Чикаго в 1906 году, а первая национальная ассоциация брокеров по недвижимости была основана в 1908 году.

С годами роль агента по недвижимости развивалась и расширялась. Сегодня агенты по недвижимости — это лицензированные профессионалы, которые помогают клиентам покупать и продавать дома, коммерческую недвижимость и другие виды недвижимости. Они работают с покупателями, чтобы найти недвижимость, соответствующую их потребностям и бюджету, и помогают продавцам продавать свою недвижимость и вести переговоры о продаже. Агенты по недвижимости также занимаются оформлением документов и другими юридическими аспектами процесса покупки и продажи.

Многие различные организации и ассоциации представляют агентов по недвижимости и отрасль в целом, включая Национальную ассоциацию риелторов и Международную ассоциацию профессионалов в сфере недвижимости. Эти организации предоставляют обучение и ресурсы, чтобы помочь агентам по недвижимости оставаться в курсе последних тенденций и передового опыта в отрасли.

Сколько зарабатывает риэлтор

Размер заработка агента по недвижимости состоит из комиссионных за каждую закрытую сделку. Размер устанавливается индивидуально и может быть минимальным. В зависимости от уровня навыков риэлтор, работающий на агентство, может получать от 25 до 75 % от прибыли агентства. Кроме того, руководство может назначить оклад специалисту в пределах 10-30 тыс. руб.

Риэлтор, работающий самостоятельно, забирает прибыль себе. Но рассчитывать необходимо на собственные силы. Юридическое и информационное сопровождение обеспечивается 1-им лицом.

Большинство людей представляет работу агента по недвижимости легкой, без специальных навыков и умений. Но мнение о том, что для получения заработка достаточно свести продавца и покупателя, ошибочно.

Для получения больших гонораров агент постоянно трудится. Работа отнимает много времени и сил. Требуются познания в различных отраслях бизнеса. Необходим анализ рынка, решение возникающих сложностей. Нужно организовать переговоры между участниками сделки.

Похожие записи:

• Замена удостоверения тракториста-машиниста в МФЦ
• Ветеран труда — как получить в Москве в 2022 году
• Пособие по инвалидности — за что назначается, как получить